Teavita kahjust HR portaal
ET
Phone1330
Teavita kahjust HR portaal

Privaatsuspoliitika

Confido Terviselahenduse andmekaitseteatega on võimalik tutvuda allpool.

Andmekaitseteade Confido Terviselahenduse kindlustatud isikutele (kehtib alates 21.08.2025)

Vali sobivad kindlustustingimused

Andmekaitseteade Confido Terviselahenduse kindlustatud isikutele (kehtib alates 21.08.2025)

Käesolev andmekaitseteade sätestab isikuandmete töötlemise tingimused, millest lähtub Tervisekindlustusagent OÜ (registrikood 16572262) isikuandmete töötlemisel Terviselahenduse iseteenindusportaalis. Käesolev andmekaitseteade kohaldub isikutele, kellel on kindlustuskaitse Tervisekindlustusagendi poolt vahendatava Confido Terviselahenduse raames.

Tervisekindlustusagendil on õigus muuta ja täiendada ühepoolselt käesolevat andmekaitseteadet. Ajakohane andmekaitseteade on avaldatud ja igal ajal kättesaadav Tervisekindlustusagendi veebilehel https://terviselahendus.ee

Sisukord

1. Mõisted
2. Tervisekindlustusagendi roll isikuandmete töötlemisel
3. Kogutavad isikuandmed, nende töötlemise eesmärk ja õiguslik alus
4. Isikuandmete allikad
5. Isikuandmete säilitamine
6. Isikuandmete edastamine
7. Isikuandmete turvalisus
8. Isikuandmetega seotud õigused

1. Mõisted

Käesolevas andmekaitseteates kasutatakse järgmisi mõisteid:

Andmekaitseteade – käesolev andmekaitseteade, mis reguleerib kindlustatud isikute ning lähedaste isikuandmete töötlemist Tervisekindlustusagent OÜ poolt.

Confido Terviselahendus – kindlustusandja väljatöötatud kahjukindlustus teenus, mille raames hüvitab Tervisekindlustusagent kindlustusandja nimel ja volitustel kindlustatud isikule koostööpartnerite või kolmandate isikute poolt osutatud teenuste maksumuse kokkulepitud ravikindlustusriski piires.

Kindlustusandja – AS LHV Kindlustus, registrikood 14973611, aadress Tartu mnt 2, 10145 Tallinn, Harju maakond.

Kindlustusvõtja – isik, kes on sõlminud kindlustusandjaga Tervisekindlustusagendi vahendusel kindlustuslepingu. Kui kindlustatud isik ei ole iseseisev kaaskindlustusvõtja, on kindlustusvõtjaks kindlustatud isiku tööandja.

Kindlustatud isik – isik, kes on kindlustatud kindlustusvõtja poolt või iseseisvalt kaaskindlustusvõtjana.

Koostööpartnerid – kolmandad isikud, kes osutavad läbi oma töötajate kindlustatud isikule teenuseid. Koostööpartnerite nimekiri on leitav siit: https://terviselahendus.ee/koostoopartnerid .

Lähedane – kindlustatud isiku abikaasa, elukaaslane, vanemad ja kuni 18-aastased lapsed. Lähedane on kindlustuslepingu alusel kindlustatud isik juhul, kui ta on andnud selle kohta kinnituse.

Teenus – ükskõik milline tervishoiuteenus, millele rakendub kindlustusandja poolt pakutav ravikindlustuse kaitse. Tervishoiuteenused, millele kindlustus rakendub, on leitavad kindlustustingimustes: https://terviselahendus.ee/kindlustustingimused .

Tervisekindlustusagent – Tervisekindlustusagent OÜ, registrikood 16572262, aadress Veerenni 51, 10138 Tallinn, Harju maakond.

Terviselahenduse iseteenindusportaal – digitaalne keskkond, mille vahendusel saab esitada kahjuavaldust ning kus toimub kahjukäsitlus ja kindlustatud isikute andmete haldamine.

Üldmäärus – Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) 2016/679, 27. aprill 2016, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta.

2. Tervisekindlustusagendi roll isikuandmete töötlemisel

2.1.

Tervisekindlustusagent vahendab kindlustusagendina Confido Terviselahenduse raames kindlustusvõtja, kindlustusandja ja koostööpartnerite vahelist andmevahetust, sh töötleb isikuandmeid, mis on vajalikud kindlustuslepingu sõlmimiseks ja täitmiseks. Tervisekindlustusagent on üldmääruse tähenduses käsitletav kindlustatud isiku ja lähedaste isikuandmete volitatud töötlejana, kes töötleb kindlustatud isiku ning lähedase isikuandmeid kahjukäsitlemise eesmärgil kindlustusandja nimel ja tema juhiste alusel.

2.2.

Kindlustusandja on üldmääruse tähenduses käsitletav kindlustatud isiku ja lähedaste isikuandmete vastutava töötlejana, kes määrab kindlaks, milliseid isikuandmeid kindlustatud isikult ning lähedaselt koguda ning millistel eesmärkidel.

3. Kogutavad isikuandmed, nende töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

3.1.

Tervisekindlustusagent töötleb järgmisi kindlustatud isiku ja lähedase isikuandmeid üksnes kindlaksmääratud eesmärkidel kehtiva õiguse alusel:

Isikuandmete kategooria

Isikuandmed

Eesmärk

Õiguslik alus

Tuvastamise andmed

Ees- ja perekonnanimi, isikukood, sünniaeg, e-posti aadress, residentsus, suhtluskeel.
Kui isikusamasuse tuvastamiseks kasutatakse näotuvastustehnoloogiat, kogub Tervisekindlustusagent kindlustatud isiku/lähedase/ kindlustusvõtja esindaja foto ja/või isikut tõendava dokumendi foto.
Näotuvastustehnoloogia abil kontrollitakse, et esitatud fotol oleks selgelt nähtav kindlustatud isiku/ lähedase/kindlustusvõtja esindaja nägu ning et see vastaks isikut tõendaval dokumendil olevale näole. See protsess hõlmab näojoonte ja muude biomeetriliste tunnuste töötlemist.
Tervisekindlustusagent kasutab näotuvastustehnoloogiat ainult juhul, kui isik on andnud selleks selgesõnalise nõusoleku. Isik võib oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, pöördudes Tervisekindlustusagent poole. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta eelneva töötlemise seaduslikkust.
Isikusamasuse kontrollimiseks võib Tervisekindlustusagent kasutada usaldusväärseid kolmandatest osapooltest teenusepakkujaid, kellele edastatakse kindlustatud isiku/lähedase/kindlustusvõtja esindaja isikuandmed, sealhulgas biomeetrilisi andmed, üksnes isikusamasuse kontrollimise eesmärgil.

Terviselahenduse iseteeninduse platvormile kasutaja loomine, kasutaja isikusamasuse tuvastamine

Lepingu täitmine.
Biomeetriliste andmete töötlemine isikusamasuse tuvastamiseks toimub selgesõnalise nõusoleku alusel.

Kindlustuse andmed

Kindlustatud isiku ja lähedase tuvastamise andmed, kindlustuskaardi number, IBAN number.

Kindlustuse olemasolu ning kindlustuse limiidi tuvastamine, esitatud kahju käsitlemine.

Lepingu täitmine.

Terviseandmed

Andmed tervisliku seisundi kohta, sh vastuvõtud, analüüsid, retseptid, saatekiri, jne. Terviseandmete koosseis ja ulatus sõltub kasutatud teenusest.

Kindlustuse olemasolu ning kindlustuse limiidi tuvastamine, et teha kindlaks, kas teenusele, mille eest kindlustust soovitakse kasutada, kehtib kindlustuskaitse, ning esitatud kahju käsitlemine.

Lepingu täitmine.

Kontaktandmed

Telefoninumber, e-posti aadress

Otseturundus ning tagasiside küsimine.

Nõusolek või õigustatud huvi.

Kindlustusvõtja kontaktandmed

Ees- ja perekonnanimi, isikukood, e-posti aadress.
Isiku tuvastamine ning Terviselahenduse iseteenindusportaali kasutamine Kindlustusvõtja esindaja(te) poolt.
Lepingu täitmine.

Koostöö- partnerite kontaktandmed

Ees- ja perekonnanimi, isikukood, e- posti aadress.
Isiku tuvastamine ning Terviselahenduse iseteenindusportaali kasutamine koostööpartneri töötaja(te) poolt.
Lepingu täitmine.
Kaebused ja ettepanekud
Esitatud kaebuse või ettepanekuga seotud andmed (ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, esitatud tagasiside). 
Kvaliteedi tagamine.
Juriidiline kohustus ning õigustatud huvi.

4. Isikuandmete allikad

4.1.

Tervisekindlustusagent saab andmeid kindlustatud isiku kohta järgmistest allikatest, sõltuvalt sellest, kes on kindlustuse sõlminud:

4.1.1.

kui kindlustatud isik on kindlustatud kindlustusvõtja (nt tööandja) kaudu, edastab vajaliku teabe Terviselahenduse iseteenindusportaali kindlustusvõtja;

4.1.2.

kui kindlustatud isik on iseseisev kaaskindlustusvõtja, edastab ta andmed ise otse Tervisekindlustusagendile;

4.1.3.

kui kindlustatud isikuks on lähedane, annab vajalikud tuvastusandmed kindlustatud isik, kes lähedase kindlustas.

4.2.

Tervisekindlustusagent võib isikuandmeid saada ka isikusamasuse tuvastamise teenuse osutajalt, keda Tervisekindlustusagent on volitanud isikusamasust kontrollima ja kinnitama.

4.3.

Terviseandmed edastatakse Tervisekindlustusagendile kas kindlustatud isiku või lähedase enda poolt või nende nõusolekul koostööpartnerite kaudu. Juhul kui kindlustatud isik või lähedane kasutab koostööpartneri teenust ja soovib kasutada Confido Terviselahenduse kindlustuslimiiti, sisestab koostööpartneri töötaja Terviselahenduse iseteenindusportaali kindlustatud isiku või lähedase isikukoodi, et kontrollida kindlustuskaitse olemasolu ja kindlustuslimiiti. Nende olemasolu korral, lisab koostööpartneri töötaja Terviselahenduse iseteenindusportaali info osutatud teenuse kohta.

5. Isikuandmete säilitamine

5.1.

Tervisekindlustusagent ei säilita isikuandmeid kauem, kui see on vajalik lähtuvalt isikuandmete töötlemise eesmärgist kehtiva õiguse alusel.

5.2.

Raamatupidamislikke dokumente säilitatakse raamatupidamisseaduse alusel 7 (seitse) aastat alates vastava majandusaasta lõpust.

5.3.

Lepingu täitmiseks ning tagasimaksete tegemiseks kogutud andmeid ning andmed tagasiside kohta, mille säilitamise tähtaeg ei tulene seadusest, säilitatakse kuni 3 (kolm) aastat pärast lepingu lõppemist.

6. Isikuandmete edastamine

6.1.

Tervisekindlustusagent edastab kindlustatud isiku või lähedase isikuandmeid kolmandatele isikutele ainult juhul, kui:

6.1.1.

selline kohustus tuleneb seadusest (nt kohustus esitada andmeid kohtule või õiguskaitseorganitele);

6.1.2.

see on vajalik kindlustuslepingu täitmiseks;

6.1.3.

see toimub Tervisekindlustusagendi volitatud teenusepakkujate kaudu (nt IT-teenuse osutaja, isikusamasuse teenust osutav isik), kellel on õigus töödelda isikuandmeid vaid eesmärgipäraselt ja piiratud ulatuses. Kui Tervisekindlustusagent suunab isikuandmete kogumiseks kolmanda osapoole veebilehele (nt isikusamasuse tuvastamisel), soovitame tutvuda ka vastava teenusepakkuja

6.2.

Isikuandmete edastamisel kohaldab Tervisekindlustusagent alati andmekaitse põhimõtteid, sealhulgas minimaalsuse, eesmärgipärasuse ja konfidentsiaalsuse nõudeid.

6.3.

Tervisekindlustusagent ei edasta kindlustatud isiku ega lähedase isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda. Juhul kui edaspidi tekib vajadus selliseks edastamiseks, teeb Tervisekindlustusagent seda üksnes juhul, kui andmete saaja asub riigis, mille suhtes Euroopa Komisjon on teinud piisava kaitstuse otsuse, või rakendatud on asjakohased lisakaitsemeetmed (nt Euroopa Komisjoni tüüptingimused). Sellisel juhul uuendab Tervisekindlustusagent antud andmekaitseteadet ka vastava teabega.

7. Isikuandmete turvalisus

7.1.

Tervisekindlustusagent rakendab vajalikke organisatsioonilisi, füüsilisi ning infotehnilisi turvameetmeid, et töödeldavad isikuandmed oleksid kaitstud mistahes väärkasutamise, volitamata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise või hävimise eest, ka juhul kui isikuandmeid edastatakse välisriiki.

7.2.

Kindlustatud isiku ning lähedase isikuandmetele on juurdepääs vaid selleks volitatud isikutel. Volitused antakse vajaduspõhiselt ning isikuandmetele juurdepääsu omavad isikud kohustuvad järgima konfidentsiaalsuskohustust.

8. Isikuandmetega seotud õigused

8.1.

Kindlustatud isikul ja lähedasel on tema isikuandmete töötlemisel kõik andmesubjektile kehtivast õigusest tulenevad õigused, muuhulgas:

8.1.1.

Juurdepääsuõigus – kindlustatud isikul või lähedasel on õigus igal ajal küsida, kas Tervisekindlustusagendil on tema kohta isikuandmeid või mitte, ning saada teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid Tervisekindlustusagent töötleb.

8.1.2.

Õigus isikuandmete parandamisele – kindlustatud isikul või lähedasel on õigus taotleda Tervisekindlustusagendilt oma isikuandmete täpsustamist või parandamist, kui need on ebapiisavad, puudulikud või valed.

8.1.3.

Õigus vastuväidete esitamisele – kindlustatud isikul või lähedasel on õigus esitada Tervisekindlustusagendile vastuväiteid oma isikuandmete töötlemise suhtes, näiteks siis, kui isikuandmete kasutamine põhineb Tervisekindlustusagendi õigustatud huvil.

8.1.4.

Õigus nõuda isikuandmete kustutamist – kindlustatud isikul või lähedasel on õigus taotleda isikuandmete kustutamist näiteks siis, kui isikuandmeid töödeldakse kindlustatud isiku või lähedase nõusolekul ja kui ta on nõusoleku tagasi võtnud.

8.1.5.

Õigus piirata isikuandmete töötlemist – kindlustatud isikul või lähedasel on õigus nõuda, et Tervisekindlustusagent piiraks tema isikuandmete töötlemist kehtiva õiguse alusel, näiteks kui Tervisekindlustusagent ei vaja enam kindlustatus isiku või lähedase isikuandmeid või kui kindlustatud isik või lähedane on esitanud isikuandmete töötlemise suhtes vastuväite.

8.1.6.

Õigus võtta tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek – kui isikuandmete töötlemine põhineb kindlustatud isiku või lähedase antud nõusolekul, on kindlustatud isikul või lähedasel igal ajal õigus võtta tagasi Tervisekindlustusagendile antud nõusolek. Nõusoleku tagasivõtmine ei kehti tagasiulatuvalt ehk ei mõjuta eelneva töötlemise seaduslikkust.

8.1.7.

Õigus andmete ülekantavusele – kindlustatud isikul või lähedasel on õigus saada Tervisekindlustusagendilt isikuandmeid, mida kindlustatud isik või lähedane ise on Tervisekindlustusagendile esitanud ning nõuda, kui see on tehniliselt võimalik, et Tervisekindlustusagent edastaks need andmed kolmandale teenusepakkujale.

8.1.8.

Õigus esitada kaebus – kindlustatud isikul või lähedasel on õigus esitada oma õiguste rikkumise korral kaebus otse Tervisekindlustusagendile e-posti aadressil andmekaitse@confido.ee või Andmekaitse Inspektsioonile e-posti aadressil info@aki.ee , telefon +372 627 4135, aadress Tatari 39, 10134 Tallinn.

8.2.

Käesolevas peatükis loetletud õigused seoses isikuandmete töötlemisega ei ole täielikud õigused. Teatud juhtudel võivad teiste andmesubjektide õigused või Tervisekindlustusagendi juriidilised kohustused piirata kindlustatud isiku või lähedase õigusi.

8.3.

Isikuandmete töötlemisega seotud õiguste teostamiseks, taotluste või tekkinud küsimuste esitamiseks palun võtke ühendust e-posti aadressil andmekaitse@confido.ee .